• О нас
  • Реквизиты
  • Новости
  • Акции
  • Избранное: 0
Контактная информация
logo.jpg
Поиск по каталогу
Москва, ул. Люблинская, д. 141
Пн-Пт: 09-18, Сб-Вс: Выходной
Условия доставки

8 (800) 775-82-91
8 (495) 255-11-75
Заказать звонок

Cart

Корзина:

0 шт.

Способы оплаты
  • Профессиональная косметика
  • Оборудование и оснащение
  • Расходные материалы
  • Инструменты и приборы
  • Решения для бизнеса
  • Контактная информация
Москва, ул. Люблинская, д. 141
Пн-Пт: 09-18, Сб-Вс: Выходной
Условия доставки

8 (800) 775-82-91
8 (495) 255-11-75
Заказать звонок
Профессиональная косметика
Уход за волосами (152)
Защитные средства (8)
Интенсивный уход (70)
Кеартиновое выпрямление волос (0)
Красители для волос (0)
Ламинирование волос (0)
Оксидативные средства (9)
Осветляющие средства (7)
Подарочные наборы (0)
Профессиональный уход (28)
Укладочные средства (26)
Химическая завивка (4)
Уход за руками (1829)
Антисептические жидкости (16)
Покрытия для ногтей (1599)
Материалы для наращивания ногтей (83)
Материалы для дизайна ногтей (14)
Парафинотерапия (14)
Вспомогательные жидкости (83)
Средства для лечения и укрепления ногтей (8)
Средства для спа ухода (0)
Средства для ухода (12)
Средства для загара (6)
Крема и лосьоны (6)
Уход за лицом (8)
Тушь и краска для ресниц и бровей (5)
Бальзамы для губ (0)
Очищающие средства (3)
Подарочные наборы (0)
Помады для губ (0)
Уход за телом (273)
Средства для эпиляции (254)
Масла для массажа (18)
Средства для депиляции (1)
Гигиена полости рта (0)
Парфюмерная вода (0)
Оборудование и оснащение
Мебель для администрации (25)
Стойки администратора (23)
Кресла администратора (2)
Оборудование для барбершопов (48)
Парикмахерские мойки для барбера (2)
Парикмахерские кресла для барбера (39)
Зеркала для барбершопа (4)
Парикмахерские тележки для барбера (3)
Оборудование для косметологии (182)
Стулья мастера косметолога (20)
Аппаратная косметология (24)
Лампы, лупы (14)
Тележки косметологические (19)
Воскоплавы (56)
Косметологические кресла (41)
Ширмы (8)
Оборудование для салонов красоты (509)
Парикмахерские мойки (137)
Парикмахерские кресла (151)
Парикмахерские зеркала (84)
Парикмахерские тележки (69)
Детские парикмахерские кресла (19)
Стулья мастера парикмахера (7)
Парикмахерские подножки (5)
Полки под красители (2)
Готовые парикмахерские комплекты (0)
Климазоны, сушуары (5)
Парикмахерские пылесосы (1)
Комплектующие и аксессуары (29)
Парикмахерские мойки без кресел (0)
Мебель для холла (136)
Вешалки для одежды (6)
Витрины (8)
Диваны и банкетки для ожидания (61)
Журнальные столики (8)
Пеналы (8)
Пуфы (18)
Стулья и кресла для ожидания (17)
Тумбы (4)
Шкафы (6)
Оборудование для массажных салонов (34)
Витрины для СПА салонов (1)
Комплектующие для СПА салонов (2)
Массажные кушетки и столы (28)
Наборы камней для стоунтерапии (1)
Столики для СПА салонов (2)
Оборудование для стерилизации (85)
Гласперленовые стерилизаторы (5)
Контейнеры для стерилизации (2)
Лаборатории (2)
Подогреватели полотенец (6)
Рециркуляторы (3)
Сухожаровые шкафы (31)
Ультразвуковые мойки (10)
Ультрафиолетовые стерилизаторы (26)
Оборудование для тату салонов (14)
Кресла для тату-салонов (3)
Стулья для мастера тату (7)
Тележки для тату салона (4)
Медицинское оборудование (33)
Кровати медицинские (0)
Кушетки медицинские смотровые (0)
Лабораторные кресла и стулья (17)
Лабораторные табуреты (15)
Термометры бесконтактные (1)
Оборудование для визажистов (14)
Лампы для визажиста (3)
Мобильные студии для визажистов (4)
Рабочие места визажистов (4)
Стулья для визажистов (3)
Оборудование для ногтевых студий (605)
LED-лампы (42)
Аппараты для аэрографии (6)
Аппараты для маникюра и педикюра (15)
Ванночки для ног (5)
Гибридные CCFL+LED лампы (51)
Комбинированные UV+LED лампы (95)
Кресла мастера ногтевого сервиса (64)
Маникюрные лампы (3)
Маникюрные пылесосы (12)
Маникюрные стойки (2)
Маникюрные столы (46)
Нагреватели парафина (3)
Педикюрные кресла (95)
Подставки под ногу для педикюра (7)
Сменные лампочки для уф CCFL ламп (5)
Спа-педикюрные комплексы (0)
УФ-лампы (52)
Фрезы, боры, колпачки (102)
Расходные материалы
Одноразовые материалы (192)
Бахилы (4)
Бумага для волос (1)
Воротнички (5)
Маски (14)
Перчатки (115)
Полотенца (27)
Салфетки (20)
Фольга (6)
Дезинфекция и стерилизация (17)
Дезинфицирующие жидкости (6)
Крафт-пакеты (8)
Помпы для жидкостей (3)
Литература (6)
Книги и журналы для записи клиентов (6)
Одежда для мастеров (0)
Электротовары (2)
Батарейки (2)
Инструменты и приборы
Все для работы парикмахеров (90)
Парикмахерские аксессуары (9)
Брашинги для волос (25)
Горячие ножницы для волос (4)
Машинки для волос (1)
Ножницы для волос (25)
Триммеры для волос (0)
Фен-щетки для волос (4)
Фены для волос (14)
Щипцы и плойки для волос (0)
Электрощипцы для волос (8)
Все для работы маникюристов (122)
Бафы для ногтей (9)
Кусачки (44)
Ножницы (22)
Пилки для ногтей (29)
Терки для ног (16)
Шаберы, пушеры, кюретки, лопатки (2)
Все для работы косметологов (14)
Ложки (2)
Шпатели (12)
Бьюти-кейсы для инструмента (61)
Сумки - чемоданы кожанные (26)
Сумки - кейсы тканевые (5)
Кейсы - чемоданы металлические (30)
Решения для бизнеса

Обмен / возврат товара

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, Вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

1. Заменить товар ненадлежащего качества;
2. Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течение 7 дней со дня приобретения товара), кроме технически-сложных товаров и товаров бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок.

Для того, чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, вам необходимо:

1. Оформить заявление на возврат и прислать нам его по электронной почте*.
2. Дождаться звонка от специалиста нашей горячей линии и получить подробную консультацию.

*Если по какой-то причине у Вас нет возможности распечатать, заполнить и отправить нам заявление по электронной почте или возникли какие либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со специалистами нашей горячей линии по телефону 8 (495) 255-11-75 для жителей Москвы или по телефону 8 (800) 775-82-91 для жителей регионов.
Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется Авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее:

1. При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст.459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.

2. Заказы покупателей, принятые к перевозке сторонними компаниями, 3-ми лицами (курьерскими или почтовыми службами, транспортными компаниями) подлежат обязательному страхованию. При получении заказа покупателем в пунктах выдачи или при доставке курьером, полученный товар подлежит обязательной проверке на наличие работоспособности или скрытых дефектов. В случае отсутствия такой проверки и подписания акта приема-передачи, экспедиторской расписки или транспортной накладной, дальнейшие претензии не подлежат удовлетворению согласно ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ). В случае обнаружения повреждения упаковки или неработоспособности товара, претензии предъявляются к перевозчику в момент получения заказа. Согласно выявленных неисправностей или повреждений, сотрудником службы доставки составляется соответствующий акт. Выплаты компенсации (возмещение) за поврежденный или некондиционный товар, а также стоимость перевозки (доставки), согласно условиям страхования, производятся продавцом при предъявлении соответствующего документа.

3. В случае отсутствия претензий заказчик подписывает товарный чек и заказ-наряд на доставку, а в случае наличного расчета за товар - производит его оплату. После этого курьер передает покупателю:
- товар;
- кассовый чек, товарный чек (при оплате за наличный расчет);
- счет, счет-фактуру, товарную накладную, универсальный передаточный документ (при оплате по безналичному расчету);
- гарантийный талон (если иные способы активации гарантии не предусмотрены).

4. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей" в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.

Обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, или по иным причинам не может быть использован вами по назначению. Правом на указанный обмен товара вы можете воспользоваться в течение семи дней, не считая дня покупки товара.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, техника медицинского назначения, медицинские изделия, продукция одноразового применения, парфюмерно-косметические товары, средства личной гигиены.

Замена товара надлежащего качества

В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Замена технически сложных и дорогостоящих товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 г. № 575 производится продавцом исключительно при обнаружении существенных недостатков товара. Под существенным подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Основанием для произведения продавцом замены товара являются соответствующее Заявление установленного образца и акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре, его неремонтопригодности либо о произведенном неоднократном ремонте. В Заявлении о замене товара просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств, продавцом осуществляется в случае если:

1. Вам продан товар ненадлежащего качества;
2. На день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует;
3. При дистанционном способе продажи товаров вы отказались от получения товара или от уже полученного вами товара;
4. Продавцом доставлен товар, отличный от заказанного;
5. Потребителю была предоставлена недостоверная информация (несоответствие товара описанным характеристикам, несоответствие условий продажи) или неполная информировании о товаре (отсутствие какого–либо элемента информации из перечня обязательной информации о товаре), ст.12 Закона о Защите прав потребителей.

При дистанционном способе продажи товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 7 дней со дня передачи товара.

Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

Действие вашего права на отказ от товара не распространяется на товар, следующего перечня:
- предметы и средства личной гигиены,
- продукция одноразового применения,
- а также другие вещи личного пользования, изготовленные по заказу для использования самим покупателем (либо членами его семьи, другими лицами), и возможность использования которых иными лицами исключается ввиду свойств самой вещи.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Для возврата денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества вам необходимо:

1. Оформить заявление на возврат и прислать нам его по электронной почте*.
2. Дождаться звонка от специалиста нашей горячей линии и получить подробную консультацию.

*Если по какой-то причине у Вас нет возможности распечатать, заполнить и отправить нам заявление по электронной почте или возникли какие либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со специалистами нашей горячей линии по телефону 8 (495) 255-11-75 для жителей Москвы или по телефону 8 (800) 775-82-91 для жителей регионов.


Претензии принимаются:

По электронной почте: obmenvozvrat@lumirshop.ru
Время работы отдела рекламаций: понедельник – пятница с 10 до 18 часов.

Бланк заявления на обмен товара находится здесь

Бланк заявления на возврат товара находится здесь

Все взаимоотношения между магазином и покупателями регулируются законодательством РФ, а также нормативными правовыми актами в области защиты прав потребителей:

Закон «О защите прав потребителей»
Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Товар добавлен в корзину
Вы можете перейти к оформлению заказа или продолжить покупки.
Продожить покупки Оформить заказ
Заказ обратного звонка
Как к Вам обращаться:*
Ваш номер телефона:*
Отправить
Спасибо, Ваша заявка принята.
Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Logo
  • О компании
  • Реквизиты
  • Новости
  • Акции
  • Способы доставки
  • Способы оплаты
  • Обмен - возврат товара
  • О безопасности платежей
  • О компании
  • Реквизиты
  • Новости
  • Акции
  • Способы доставки
  • Способы оплаты
  • Обмен - возврат товара
  • О безопасности платежей

Мы в соцсетях: присоединяйтесь!

telegram.png  instagram.png facebook.png vk.png ok.png twitter.png youtube.png
© 2011 - 2025  lumirshop.ru
Лучшее в индустрии красоты
Privacy policy